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成都东旭智能科技有限公司

地 址 : 成 都 市 郫 县 成 都 现 代 工 业 港 北 片 区 港 通 北 四 路2 7 7号 

总 机 :0 2 8 - 8 7 9 8 5 5 9 9 

客 服 热 线 :4 0 0 0 - 9 6 9 - 9 8 9

招 聘 电 话 :0 2 8 - 8 7 9 8 6 6 5 5

销 售 热 线 :0 2 8 - 8 7 9 8 6 6 1 1

邮 编 :6 1 1 7 3 0

网 址 :w w w. d x c d - l i g h t i n g . c o m

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服务中心

MARKET

营销中心

客户服务中心属成都东旭科技节能有限公司销售部,是公司重要部门之一。

客户服务部主要工作内容包括:   

1.受理客户综合咨询,为客户提供产品讯息及相关问题解答;   

2.受理客户投诉,跟踪协调并解决客户在与本公司业务合作过程中所提出之疑难问题及改善意见;   

3.主动与客户沟通、联系,了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门及生产单位并跟进其妥善处理。

  客户中心服务部下设客服组、客诉组。客服组主要通过服务热线接听、在线沟通等方式受理客户的综合咨询;客诉组主要为客户提供投诉意见跟进及落实。为使每一位客户在成都东旭节能科技有限公司得到最为满意的服务,并与公司建立良好的互信关系,我们强调客户服务的“针对性”和“有效性”,并实行受理负责制,即对客户的每一个电话、每一个投诉负责,使客户对东旭节能更加了解,增进彼此之间的感情。

服务理念   

励志成为绿色节能照明系统解决方案专家——东旭服务观   

所有客户,是我们最珍惜的朋友与伙伴,让客户拥有美好的使用体验,是我们由衷的期望。无论是面对客户时绽放的笑容,还是电话接通时亲切的问候,都是我们内心最真心的表现。   东旭为您节约的,不仅是电能。我们愿以高效优质的服务,为您节约时间、节约精力。   不论您有何种需求,只需拨打东旭节能全球客服热线:4000-969-989,剩下的难题由我们来解决。

打造光电智能产业旗舰,铸就东旭科技世界品牌

Build industry flagship  Cast the world brand

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